Datenschutzerklärung

EkaCare24 (Inhaber: Emre Kenan Amet, Eichenstraße 203, 41747 Viersen, E-Mail: info@ekacare24.de, Tel.: +49 (0) 15566 975156) betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um Ihnen als Kunde ein individuelles Einkaufserlebnis bereitzustellen (die „Services"). EkaCare24 basiert auf Shopify, wodurch wir in der Lage sind, Ihnen die Services bereitzustellen.

In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden oder weitergeben, wenn Sie die Website besuchen, nutzen oder einen Kauf oder eine andere Transaktion unter Verwendung der Services tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren.

Lesen Sie sich diese Datenschutzerklärung bitte sorgfältig durch. Indem Sie einen der Services nutzen und darauf zugreifen, bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und mit der Erfassung, Verwendung und Weitergabe Ihrer Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, einverstanden sind.

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), ist der Verantwortliche:

EkaCare24
Emre Kenan Amet
Eichenstraße 203
41747 Viersen
Deutschland
E-Mail: info@ekacare24.de
Tel.: +49 (0) 15566 975156

Je nachdem, wie Sie mit den Services interagieren, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten:

• Kontaktdaten – Name, Postanschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanzdaten – Zahlungskarteninformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart und Zahlungsbestätigung.
• Kontoinformationen – Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Konfigurationen und Einstellungen.
• Transaktionsinformationen – Artikel, die Sie sich ansehen, in den Warenkorb legen oder kaufen, sowie vergangene Transaktionen.
• Kommunikation mit uns – Informationen, die Sie bei der Kommunikation mit uns angeben (z. B. Kontaktformular, E-Mail).
• Geräteinformationen – Informationen über Gerät, Browser, Netzwerkverbindung, IP-Adresse und andere eindeutige Identifikatoren.
• Nutzungsinformationen – Informationen über Ihre Interaktion mit den Services, auch darüber, wie und wann Sie mit den Services interagieren oder sie durchsuchen.

• Direkt von Ihnen – z. B. wenn Sie ein Konto erstellen, die Services nutzen, mit uns kommunizieren oder uns anderweitig Ihre Daten zur Verfügung stellen.
• Automatisch über die Services – z. B. von Ihrem Gerät oder durch die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien.
• Von unseren Dienstanbietern – wenn wir Dienstanbieter beauftragen, bestimmte Technologien zu aktivieren, und sie Daten in unserem Auftrag erfassen oder verarbeiten.

• Bereitstellung der Services – Vertragserfüllung, Zahlungsverarbeitung, Ausführung von Bestellungen, Verwaltung Ihres Kontos, Organisation des Versands sowie Rückgaben und Umtausch. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Marketing und Werbung – Versand von Marketing- und Werbemitteilungen (nur mit Ihrer Einwilligung). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
• Sicherheit und Betrugsprävention – Authentifizierung, Erkennung betrügerischer Aktivitäten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Kommunikation – Beantwortung Ihrer Anfragen, Kundensupport. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Rechtliche Verpflichtungen – Einhaltung gesetzlicher Anforderungen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
• Server-Log-Dateien – Unser Hosting-Anbieter Shopify erhebt automatisch Server-Log-Dateien (Browsertyp, IP-Adresse, Uhrzeit des Seitenaufrufs). Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten für legitime Zwecke an Dritte weitergeben, insbesondere:

• Shopify – als Hosting- und Shop-Plattform (Auftragsverarbeiter). Weitere Informationen: Shopify Datenschutzrichtlinie.
• Zahlungsdienstleister – z. B. PayPal, Kreditkartenanbieter (Visa, Mastercard) sowie Google Pay und Apple Pay, soweit im Checkout verfügbar, zur Zahlungsabwicklung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Versanddienstleister – z. B. Hermes zur Lieferung Ihrer Bestellungen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen – zur Einhaltung geltenden Rechts oder auf Anforderung von Behörden.

Die Services werden von Shopify gehostet. Shopify verarbeitet personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf die Services und deren Nutzung, um Ihnen die Services bereitzustellen und zu verbessern. Daten, die Sie an die Services übermitteln, werden an Shopify sowie an Dritte weitergegeben, die sich möglicherweise in anderen Ländern als dem Land Ihres Wohnsitzes befinden.

Mit Shopify besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Data Processing Agreement) gemäß Art. 28 DSGVO.

Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet, finden Sie in der Shopify Datenschutzrichtlinie für Verbraucher. Ihre Rechte bezüglich der von Shopify verarbeiteten Daten können Sie im Shopify-Datenschutzportal ausüben.

Wenn Sie unser Kontaktformular oder das Online-Widerrufsformular nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Firma bzw. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, Bestellnummer sowie Ihre Nachricht) an unsere E-Mail-Adresse übermittelt und dort zur Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. Ihres Widerrufs gespeichert.

Die Übermittlung erfolgt ausschließlich über unsere Shop-Plattform Shopify als Auftragsverarbeiter (siehe Ziffer 7). Externe Captcha- oder E-Mail-Versanddienste Dritter setzen wir dafür nicht ein. Für die Formulare werden keine Skripte von Fremdservern geladen und keine Cookies gesetzt – sie funktionieren daher unabhängig von Ihrer Cookie-Auswahl.

Zum Schutz vor automatisierten Spam-Nachrichten enthält jedes Formular ein für Sie unsichtbares Zusatzfeld. Eine Auswertung Ihres Verhaltens findet dabei nicht statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen bzw. Durchführung des Vertrags – insbesondere bei einem Widerruf) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Wir löschen die Daten, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Unsere Website verwendet Cookies und den lokalen Browserspeicher (localStorage) zu verschiedenen Zwecken:

• Essenziell – technisch notwendig für den Betrieb des Shops (z. B. Warenkorb-Daten, Session-Cookies von Shopify). Diese können nicht deaktiviert werden.
• Analyse – helfen uns, die Nutzung der Website zu verstehen und zu verbessern (nur mit Ihrer Einwilligung).
• Marketing – ermöglichen über Shopifys eigene Cookies die Messung von Werbung und Reichweite (nur mit Ihrer Einwilligung).

Im localStorage Ihres Browsers speichern wir folgende Einträge: eka_cookie_consent (Ihre Cookie-Einwilligung) und eka_cart_count (Anzahl der Artikel in Ihrem Warenkorb, damit die Anzeige im Seitenkopf sofort korrekt erscheint). Beide Einträge verbleiben ausschließlich auf Ihrem Gerät und werden nicht an uns übertragen. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer ändern oder widerrufen; das Löschen der Browserdaten entfernt beide Einträge.

Rechtsgrundlage für essenzielle Cookies und den lokalen Speicher: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (technisch erforderlich, keine Einwilligung nötig) in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO. Rechtsgrundlage für Analyse und Marketing: § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung).

Beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise außerhalb des Landes, in dem sich Ihr Wohnsitz befindet, übertragen, speichern und verarbeiten, einschließlich in die USA. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Die Services können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Drittanbietern betrieben werden. Wenn Sie diesen Links folgen, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien überprüfen. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites.

Die Services sind nicht für die Nutzung durch Kinder gedacht, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren. Wenn Sie der Elternteil oder Vormund eines Kindes sind, das uns seine Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie sich über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns wenden, um die Löschung dieser Daten zu verlangen.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Keine Sicherheitsmaßnahme ist jedoch perfekt, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt davon ab, ob wir die Daten benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, Ihnen Services bereitzustellen, rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen oder Streitigkeiten beizulegen. Soweit keine speziellere Speicherdauer gilt, werden personenbezogene Daten gelöscht, sobald der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt oder Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen.

Sie haben in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten folgende Rechte:

• Auskunftsrecht – Sie können Einsicht in die über Sie gespeicherten Daten verlangen (Art. 15 DSGVO).
• Berichtigungsrecht – Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen (Art. 16 DSGVO).
• Löschungsrecht – Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen (Art. 17 DSGVO).
• Einschränkungsrecht – Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen (Art. 18 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit – Sie können eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten Format verlangen (Art. 20 DSGVO).
• Widerspruchsrecht – Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen (Art. 21 DSGVO).
• Widerruf der Einwilligung – Soweit wir Daten auf Basis Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese jederzeit widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Durch die Ausübung dieser Rechte entstehen Ihnen keinerlei Nachteile. Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an uns über die Kontaktdaten in Abschnitt 2.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzureichen. Die zuständige Behörde für Nordrhein-Westfalen ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de

Eine Liste aller EU-Datenschutzaufsichtsbehörden finden Sie unter: www.bfdi.bund.de

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um z. B. Änderungen unserer Verfahrensweisen zu berücksichtigen oder aus rechtlichen Gründen. Wir veröffentlichen die überarbeitete Datenschutzerklärung auf dieser Website und passen das Datum der „Letzten Fassung" entsprechend an.

Stand: 12. September 2026